يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن الكسر أو السقوط أو سوء الاستخدام أو المياه أو الرطوبة أو الأتربة أو المواد الكيميائية أو الملحقات غير المناسبة.

يخضع كل طلب ضمان لفحص فني من Lassey Store لتحديد سبب العطل، ولا يُعد مجرد ظهوره دليلًا تلقائيًا على عيب تصنيع.

يجب الاحتفاظ بالفاتورة وشهادة الضمان، وتسليم المنتج إلى Lassey Store فقط بعلبته الأصلية وجميع محتوياتها وملحقاتها.

فقدان العلبة أو أي من محتوياتها، أو قطعها أو تمزيقها أو العبث بها، يؤدي إلى رفض الطلب أو إلغاء الضمان.

يجب الحفاظ على سيريال المنتج والضمان بحالتهما الأصلية؛ وإزالته أو طمسه أو ظهور علامة (VOID) يلغي الضمان نهائيًا.

فتح المنتج أو إصلاحه أو تعديله خارج Lassey Store، أو محاولة ذلك، يلغي الضمان.

عند ثبوت عيب تصنيع، يتم استبدال المنتج بآخر جديد من نفس الموديل (لا إصلاح)، وتُصدر شهادة ضمان جديدة توضح مدته. وإن لم يكن نفس الموديل متوفرًا، يُمنح العميل قسيمة شراء بقيمة المنتج.